Hotel Subur Sitges

真的不知道從哪裡開始。 我們從 14 月 XNUMX 日起在 Subur 預訂了兩週的住宿。 閱讀評論後，我們決定升級到陽台房，我提前給酒店發了電子郵件，以確保我們在抵達時收到了房間。 好吧，這就是問題開始的地方，我們一行人有 4 個人，所以所有人都順利入住並找到了我們的房間。 我們被安排到了109號房間。 這個房間的一個詞就是“VILE”。 牆壁上的油漆脫落，床之間幾乎沒有任何空間可以在最小的浴室周圍移動，甚至浴缸也塗上了正在剝落的光澤。 令人震驚。 沒有人抱怨，我們認為這再也不會發生了，但讓我們享受我們的假期。 旅途結束後我們去吃了一些東西並放鬆一下。 回到酒店後，我們去了三樓我父母的房間，那裡的房間明亮通風，比我們的好得多，所以我決定與接待處交談，因為他們升級後向我們收取每晚 3 歐元的費用。房間。 好吧，這就是它急劇下坡的地方。 我去接待處詢問另一個房間可能不是最好的主意，因為我不得不面對我遇到過的最粗魯的接待員。 我解釋說房間對於我和我丈夫住兩週來說太小了，而且真的不值得我多付 2 歐元一晚的錢。 對此，我得到了一個咄咄逼人的拒絕，並揮手示意我離開，因為她不再有興趣和我說話，所以我問為什麼不，然後她再次在我面前揮手告訴我離開時，這時候我的脾氣越來越大，我對接待員的粗魯行為感到更加尷尬和震驚，所以我質疑你在這家酒店就是這樣和你的客人說話的，我再一次被完全忽視了。 我從來沒有因為這種粗魯行為而感到如此尷尬和憤怒，我決定與為我們辦理入住的接待員交談，我質疑這位女士是如何與每個人說話的，他只是尷尬地搖了搖頭，他說他會嘗試改變我們的態度。房間，但可能需要幾天時間。 我把它留在那裡並告訴他我需要就她的行為與管理層交談。 回到我的房間後，我決定與 Jet2 交談，他們非常出色，並提出立即讓我們搬家，但我拒絕了，因為只有我和我的丈夫，這會讓我的父母陷入困境。 直到17號才和前台的房屋經理談話，這真是浪費時間。 接待員找到了我們爭吵的目擊者，當她如此粗魯時，他甚至不在場。 這位女士是西班牙人（毫不奇怪），這對我來說是我做錯了，需要掩蓋自己）當我與前台經理一起經歷所有事情時，她根本不感興趣，她已經被告知了一方面這是一個故事，這就是她會相信的，當我問她是否看過閉路電視時，她說她不需要，而且她也不允許只有警察才能看到。 以前從未聽說過，但我有什麼資格質疑呢？ 三天后我們確實換了房間，但我們的假期開始真是太糟糕了，只是因為你對房間的標準不滿意。 酒吧/餐廳從不清理桌子也好不了多少，所以當你自己清理桌子時，你會被罵。 清理桌子，以便您的顧客可以坐下來吃飯。 總而言之，這是一家經營得很差的酒店，錫切斯有更好的酒店，但星級較低。 如果您想要一家破舊的酒店，請避免。 不得不說酒店的保洁人員非常棒。 我們的房間最後總是一塵不染。 這是我能說的關於這家酒店的唯一優點。 我知道等待管理層的諷刺回應，因為他們似乎就是這麼做的。 這是酒店的回應，完全令人震驚。 親愛的史蒂芬， 感謝您分享您對上次訪問我們酒店的評論。 我們不會諷刺，因為我們非常認真地對待客戶的任何評論。